伊豆市の介護・観光タクシー 伊豆ウェルカムサービス

行きたい時に行きたい所へ。障がいをお持ちの方や高齢者の方の、伊豆観光や外出のお手伝いをさせていただきます。
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お問い合わせ

Q&A

よくあるご質問についてまとめてみました。このほかにも何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

 

1.タクシー運賃・料金について

Q.タクシーの運賃は?

A.運賃は一般のタクシーと同じくタクシーメーターでの運賃です。距離制運賃ですと、初乗り運賃が1.5kmまで660円、以後290m毎に80円(伊豆地区・小型E運賃)が加算されます。また、迎車回送料金や待機料金なども一般のタクシー同様に発生いたします。詳しくは「料金案内」をご覧ください。

 

Q.タクシー運賃のほかにどんな料金がかかりますか?

A.タクシー運賃のほかに、介助内容に応じた基本乗降介助サービス料(ドアToドア)を申し受けます。また、高速・有料道路料金や有料駐車場料金は実費でのご精算をいただきます。詳しくは「料金案内」をご覧ください。

 

Q.自宅居室内からの移動や病院施設内での付添い介助はお願いできますか?

A.介助内容やお付添い時間に応じた室内介助サービスを有料で行っております。詳しくは「料金案内」をご覧ください。

 

2.公的制度の利用について

Q.介護保険は使えますか?

A.大変申し訳ございませんが、介護保険のご利用はいただけません。介護保険ではご利用目的が限られておりますが、ケアプラン作成の必要がないためご利用目的に制限はございません。

 

Q.障害者手帳等の提示をすると割引されますか?

A.身体障害者手帳・療育手帳をご提示いただいた場合にメーター運賃の1割が割引されます。

 

Q.福祉タクシー券は使えますか?

A.現在、【伊豆市】【伊豆の国市】の福祉タクシー等利用券がご利用いただけます。障害者用、高齢者用とも各種手帳等をご提示のうえ、ご利用ください。

 

3.車両設備、機材等について

Q.何人まで乗れますか?

A.乗車定員は6名ですので、最大で車椅子は2台まで、お付き添いの方は3名様までのご乗車が可能です。

 

Q.車椅子を借りることはできますか?

A.ご予約時にお申し付けいただければ、標準タイプのものであれば無料にてお貸し出しいたします。リクライニング車椅子(簡易ストレッチャー)も有料(1回1,000円)ではございますがご用意させていただきます。

 

4.ご利用方法について

Q.当日の電話でも利用できますか?

A.予約に空きがあれば当日のお電話にも対応いたします。事前予約制となっており、ご要望のお時間に伺えない場合もございますので、お早めのご予約をお願いいたします。

 

Q.車椅子でないと利用できませんか?

A.車椅子を利用されていなくても、病気やケガで歩行が困難な方、障がいをお持ちの方や高齢で外出が困難な方もご利用いただけます。そのお付き添いの方もご乗車できます。

 

Q.キャンセル料はかかりますかか?

A.事前予約制となっておりますため、ご利用当日のキャンセルにつきましては、キャンセル料が発生いたしますのでご了承願います。 ご利用日の前日午後までにご連絡いただいた場合は、キャンセル料はいただいておりませんのでお早めのご連絡をお願いいたします。

2018.05.25 Friday